Termes et conditions

Réservations et paiements

Pour procéder à une réservation, vous devez compléter le formulaire de réservation avec un dépôt de 20% non remboursable qui constituera votre accord avec nos termes et conditions.

Nous demandons l'envoie par e-mail de la copie de passeport de chaque personne et une photo en format passeport. Notre bureau de Katmandou les utilisera pour pouvoir délivrer à l'avance les permis pour le trekking, l'escalade et les autres activités.

Après avoir reçu la photo, la copie de passeport et le formulaire de réservation complété et accompagné des 20% de dépôt, nous vous enverrons un reçu. Les dépôts sont requis pour chaque personne et pour chaque voyage. Un frais de service de banque peut être pris lors du paiement. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez de plus amples détails.

Nous acceptons uniquement les espèces, les cartes Visa ou MasterCard (un prélèvement de 4% de frais seront ajouté pour les paiements par carte).

Le solde peut être payé en espèces à votre arrivée. Si vous souhaitez payer par carte de crédit, vous devrez payer le montant restant minimum 20 jours avant la date de leur départ.

HIGH HIMALAYAN TREKKING AND EXPEDITION PVT. LTD. se réserve le droit d'annuler votre voyage si le montant total n'est pas payé à temps.

Lorsque cela est possible, nous acceptons les réservations de dernière minute. Cependant, nous exigeons un paiement complet 2 jours avant la date de départ.

Annulation et modification de réservation

Un avis d'annulation est nécessaire au minimum 20 jours avant la date de départ du voyage et doit nous être donné par écrit. Un tel préavis commence à partir du jour où la notification a été reçue. L'annulation est valable avec l'approbation de la société et après avoir reçu la documentation. Le voyage sera annulé et des frais de 20% du montant total du voyage sera déduit de votre dépôt. Il n'y aura pas de remboursement pour les clients qui fournissent l'avis d'annulation moins de 20 jours avant la date de départ. Il n'y aura pas de remboursement si un membre du groupe abandonne un voyage pour quelque raison que ce soit, que se soit volontaire, involontaire ou si vous commettez un acte illégal après que le voyage ait commencé. Nous ne ferons aucun remboursement pour tout repas, hébergements ou services non utilisés.

Si vous avez besoin d'autres changements concernant votre parcours original, la personne qui a réservé la tournée doit soumettre un document écrit avec les changements nécessaires. Bien que tous les efforts seront déployés pour apporter les changements souhaités, ils ne peuvent pas être garantis.

Si vous avez un empêchement et que vous ne pouvez pas voyager en raison de circonstances graves telles qu'un décès, des blessures, une maladie grave concernant l'un des passagers, un proche parent ou un ami, ou encore un problème d'ordre juridique, vous pouvez reporter ou transférer votre réservation à une autre personne, à condition qu'elle réponde à toutes les les exigences relatives à ce séjour. Lorsque vous modifiez votre réservation, vous devez fournir une preuve de la raison pour laquelle vous êtes incapable de voyager. Une taxe de 100.00US $ par personne est requise si vous reportez ou transférez le séjour dans les deux semaines du départ du voyage.

Tous les clients doivent avoir un passeport valide d'au moins 6 mois avant la date de retour. Les visas népalais peuvent être obtenus auprès du Consulat du Népal de votre pays ou à l'arrivée à l'aéroport de Katmandou. Les frais de visas népalais sont aux frais des clients.

L'assurance voyage

L''assurance voyage est obligatoire pour tous les clients qui entreprennent une visite. Vous devez fournir une protection adéquate pour toute la durée du séjour afin de couvrir blessures, décès, frais médicaux, frais de rapatriement, sauvetage par hélicoptère, ambulance aérienne. Prévoyez aussi une couverture adéquate pour vos bagages.

Santé & aptitude

Tous nos circuits et treks exigent un degré d'aptitude physique. Par conséquent, vous devriez toujours vérifier votre état de santé avec votre médecin généraliste avant de vous déplacer. Il est de la responsabilité du client d'informer HIGH HIMALAYAN TREKKING AND EXPEDITION PVT. LTD. de toutes les conditions médicales pré-existantes et / ou d'invalidité qui peuvent affecter votre capacité à voyager.

Enfants

Un tuteur légal doit accompagner tous les voyageurs âgés de moins de 18 ans. Si vous avez des questions ou si vous voulez plus d'informations concernant l'âge et la pertinence souhaités, n'hésitez pas à nous contacter.

Publicité

Vous acceptez que HIGH HIMALAYAN TREKKING AND EXPEDITION PVT. LTD. puisse utiliser sans votre autorisation des images de vous prises durant le voyage, et ce, à titre non compensatif, pour des publicités ou des promotions, par quelque moyen choisit.

Changements apportés sur les prix et les vacances

Voyager avec HIGH HIMALAYAN TREKKING AND EXPEDITION PVT. LTD. exige un degré de flexibilité, de bonne humeur et de compréhension quand au fait que les modes de transport, les hébergement et les itinéraires peuvent changer, même après que le séjour ait commencé, et ce, sans préavis en raison de circonstances locales telles que le retard, l'annulation ou le report de vol (en raison de conditions météorologiques extrêmes, surtout dans les régions de l'Himalaya) ou d'autres circonstances imprévisibles, tels que les glissements de terrain, le blocage de route, les inondations, la neige, les troubles politiques, etc...

En raison de dispositions prises par le fournisseur avant le séjour, HIGH HIMALAYAN TREKKING AND EXPEDITION PVT. LTD. est incapable de rembourser tout l'argent lors de circonstances énumérées ci-dessus. Nous nous efforcerons de vous fournir au possible un voyage de rechange ou de remplacement similaire.

Nous déclinons toutes responsabilités concernant les situations de contrôle en dehors de HIGH HIMALAYAN TREKKING AND EXPEDITION PVT. LTD.

Nos séjours, nos forfaits de visites touristiques / randonnées, sont basés sur un hébergement double. C'est pour cela qu'un seul supplément par chambre sera imposé aux clients ne possédant pas de séjour avec nous et nous demanderons donc une participation ainsi que le partage de l'hébergement avec une tiers personne.

Nous nous réservons le droit de réviser les taux des prix affichés en raison de la pression de divers facteurs externes qui sont hors de notre contrôle, tels que les changements du taux de change, les actions gouvernementales, etc...

Confidentialité

Lors de votre réservation auprès de HIGH HIMALAYAN TREKKING AND EXPEDITION PVT. LTD., nous tachons de recueillir le plus d'informations vous concernant et, de votre côté, n'hésitez surtout pas à nous poser un maximum de questions afin d'obtenir des informations sur les autorisations nécessaires. Aucune information privée ou personnelle que vous nous fournissez lors de la réservation ne sera divulguée à d'autres fins.

Risques et responsabilités

Nous nous engageons à vous fournir les meilleurs services afin de répondre à votre demande de voyage dans les temps. Nous effectuons nos fonctions avec honnêteté et sérieux pour rendre votre voyage aussi lisse et agréable que possible. Cependant, tous nos programmes au Népal sont strictement menées en vertu des règles et de la réglementation du gouvernement népalais.

Par conséquent HIGH HIMALAYAN TREKKING AND EXPEDITION PVT. LTD. et son organisation apparentée ne sera pas responsable des éventuelles modifications d'itinéraire en raison de circonstances inévitables tels que:

restrictions gouvernementales, glissement de terrain, blocage de route, inondations, neige, troubles politiques, retard ou annulation de vol, maladie ou accidents .

Tous les coûts supplémentaires seront supportés sur place, par nos clients.

Notre politique de responsabilité responsable

HIGH HIMALAYAN TREKKING AND EXPEDITION PVT. LTD. a réinventer le tourisme pour le bénéfice de la population locale, les touristes, l'environnement et l'industrie du tourisme au sens large.

Plaintes

Si vous avez une plainte au sujet d'un voyage ou d'une visite, vous devez la transmettre à un accompagnateur ou un guide dès que vous le pouvez afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.