Сроки и условия

Компания "Высокогорные Гималайские походы и экспедиции" просит Вас внимательно ознакомиться с условиями бронирования прежде, чем заказать у нас тур. Эти условия являются юридическим договором между компанией "Высокогорные Гималайские походы и экспедиции" и Вами. Они содержат важную информацию об услугах, предоставляемых нашей компанией и устанавливают правоотношения между клиентом и исполнителем.

Бронирование и оплата

Для обработки бронирования необходимо отправить нам заполненную форму бронирования и оплатить 20% безвозвратного депозита, как описано ниже. Это будет означать Ваше согласие с нашими Условиями.
Вам необходимо отправить ксерокопии паспортов, а также фото паспортного размера всех участников экспедиции на наш email. Это необходимо для получения разрешений на треккинг, скалолазание и другие виды активности.
После того, как мы получим все копии паспортов, заполненную форму бронирования и оплату 20% депозита, мы вышлем Вам окончательное подтверждение вашей брони.
Депозит необходимо оплатить на каждого человека и за каждый тур.
По любым вопросам, связанным с оплатой депозита, свяжитесь с нами.
Банковские сборы должны быть оплачены вместе с оплатой депозита.
Мы принимаем только наличные, Visa или MasterCard. 4% комиссии снимается за обработку карты. Остаток может быть оплачен наличными на месте. Если Вы хотите оплатить с помощью кредитной карты, Вы должны будете оплатить оставшуюся сумму минимум за 20 дней до даты отправления в путешествие.
Компания "Высокогорные Гималайские походы и экспедиции" оставляет за собой право аннулировать Вашу поездку в случае, если вся стоимость тура не будет оплачена вовремя .
В случаях бронирования «в последнюю минуту» полная стоимость путешествия должна быть оплачена за 2 дня до даты отправления.

Отмена и изменение бронирования

Уведомление об отмене бронирования необходимо отправить в письменной форме минимум за 20 дней до начала поездки. Датой принятия уведомление считается дата его получения в офисе. Отмена действует с одобрения компании после получения документации. Поездка будет отменена и из стоимости поездки будет вычтен депозит в размере 20%.
Стоимость поездки не будет возвращена тем клиентам, кто не подаст уведомление об отмене менее чем за 20 дней до начала путешествия.
Стоимость поездки так же не будет возвращена если клиент покинет путешествие по любой причине или совершит какое-либо противоправное действие после того, как поездка началась. Никакие средства за проживание, питание или услуги не будут возвращены в этом случае.
Если Вам понадобится внести какие-либо изменения в исходный тур, человек, заказавший тур должен предоставить письменный документ с пожеланиями необходимых изменений. Мы приложим все усилия, чтоб внести необходимые изменения, но не можем этого гарантировать.
Если Вы не можете поехать в заказанный тур из-за серьёзных обстоятельств, таких, как смерть, травмы или тяжёлая болезнь клиента или близкого родственника или друга, клиент может отложить путешествие или передать его другому лицу при условии, что они отвечают всем требованиям, касающимся данного тура. Клиент должен предоставить доказательства того, почему он не в состоянии путешествовать на момент изменения бронирования. За перерегистрацию тура на другого человека или изменение дат бронирования взимается плата в размере 100$ US с человека.
Все клиенты должны иметь действующий паспорт со сроком его окончания минимум 6 месяцев на момент возвращения из поездки. Непальские визы могут быть получены в консульстве в Вашей стране либо в аэропорту по прибытию в Катманду. Все расходы за получение непальской визы являются ответственностью клиентов.

Страховка в путешествии

Наличие страховки является обязательным условием для всех клиентов и любых предлагаемых туров. Страховка должна предоставлять надёжную защиту на протяжении всего путешествия и покрывать случаи травм, смерти, медицинские расходы, расходы по репатриации, спасению на вертолёте, оказание воздушной скорой помощи, а так же защиту по сохранности багажа.

Здоровье и спорт

Все наши туры и походы подразумевают определенную степень физической подготовки, потому мы рекомендуем проверить состояние своего здоровья, прежде чем отправиться в путешествие. Ответственностью клиента является предупредить компанию "Высокогорные Гималайские походы и экспедиции". Заблаговременно сообщите нам о наличии любых отклонений в здоровье и/или инвалидности, которые могут повлиять на Вашу активность во время путешествия.

Дети

Полноправный опекун должен сопровождать всех путешественников, не достигших восемнадцатилетнего возраста. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы касательно возраста и условий, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

Гласность

Компания "Высокогорные Гималайские походы и экспедиции" может использовать фотографии с Вами, сделанные во время путешествия, без выплаты какой-либо компенсации для рекламы и продвижения компании при помощи любых медиа ресурсов.

Изменения в путешествии и цене

Путешествия с компанией "Высокогорные Гималайские походы и экспедиции" предполагают определённую гибкость и чувство юмора, а также понимание того, что виды транспорта, размещения и маршрут могут измениться даже после начала тура без предварительного уведомления в связи с непредвиденными обстоятельствами на местности, такими как задержка, отмена или перенос полёта в Гималайских регионах в связи с погодными условиями, оползнями, дорожными блокадами, наводнениями, политическими волнениями и др. В таких случаях компания "Высокогорные Гималайские походы и экспедиции" не сможет вернуть вам деньги в связи с заключёнными ранее договорённостями относительно путешествия. Но мы постараемся предоставить вам альтернативу или заменить поездку на аналогичную.
Компания "Высокогорные Гималайские походы и экспедиции" не несёт ответственности ни за какие случаи, неподвластные контролю компании.
Наши поездки предполагают размещение в двухместных номерах. За одноместное размещение будет взиматься доплата.
Мы оставляем за собой право пересматривать ставки ценообразования, указанные в наших маркетинговых материалах, в связи с любыми неподконтрольными нам обстоятельствами, такими как изменения валютного курса, политическими акциями и т.п.

Конфиденциальность

Компания "Высокогорные Гималайские походы и экспедиции" собирает всю необходимую для получения разрешений на треккинг информацию о клиентах посредством подробного опроса. Эта информация является конфиденциальной и не будет использована ни для каких других целей.

Риски и обязательства

Мы обязуемся предоставить самый лучший сервис, так, чтоб он запомнился Вам на всю жизнь. Мы относимся к своим обязанностям честно и серьёзно, чтоб обеспечить нашим клиентам самое приятное путешествие. Все наши программы в Непале проводятся строго в соответствии с правилами Непальского правительства.
Компания "Высокогорные Гималайские походы и экспедиции" и связанные с ней организации не несут ответственности за любые изменения в маршруте из-за непредвиденных обстоятельств, таких как правительственные ограничения, оползни, блокады дорог, наводнения, снегопады, политическая нестабильность, задержка или отмена рейса, болезни и несчастные случаи. Любые дополнительные расходы будут покрываться клиентами на месте.

Наша ответственность по политике туризма

Компания "Высокогорные Гималайские походы и экспедиции" осуществляет свою деятельность на благо местного населения, туристов, окружающей среды и развития туризма в целом.

Жалобы

Если у Вас возникнут какие-либо жалобы относительно тура, Вы должны сообщить о них лидеру группы или гиду как можно раньше, так, чтоб мы смогли предпринять все необходимые меры.